교환 / 반품
- 수령후 7일이내에 Q&A 게시판에 요청해주신 후, 즉시 반송 부탁드려요.
- CJ대한통운 앱 또는 1588-1255에 반송접수를 해주세요.(음성안내에 따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면,간단하게 반송접수 가능하세요.)
- 계약되지 않은 타택배 / 편의점택배 이용시 반드시 선불로 반송해 주셔야해요.
- 상품은 포장된 그대로, 사은품이나 겉포장지까지 함께 반송해 주셔야해요.
- 원하는 처리와 상품명을 Q&A요청시 기재해 주시거나 메모하여 반송해주세요.
- CJ 대한통운에서 회수된 뒤 1-2일(주말제외) 뒤 수령 후 확인후에 처리해 드립니다.
- 교환의 경우 새상품 준비기간이 필요하여 입고지연으로 인해 교환기간이 늦어질 수 있으니 이점 참고해주세요.
*반송주소: (우)419-52 대구광역시 중구 동덕로8길 52 1층 우아시스
보내실 때 반드시 주문자 / 수령자 성함과 연락처로 반송 부탁드려요.
성함이 다를 경우 상품안에 주문자 / 수령자와 연락처를 메모하여 동봉해주세요.
교환 / 반품시 배송비 안내
- 상품교환을 원하실경우: 6,000원 (도서산간별도)
- 상품 반품을 원하실 경우: 무료배송시 왕복배송비 6,000원, 처음 배송비를 부담하셨을경우 3,000원
- 불량 / 오배송의 경우 : 우아시의 실수로 인한 상품, 오배송의 경우 왕복 택배비는 우아시스에서 부담 동일상품으로 교환 해드립니다.
(불량/ 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로 하고있어, 다른상품으로 교환이나 환불 시 고객님의 변심이 포함되므로
배송비가 차감되는 점 양해부탁드립니다.)
교환/ 반품이 되지 않는 경우
- 상품을 받은 후 7일 이내에 교환 /반품 접수가 되지 않은 경우
- 접수나 연락없이 도착한 반품 건의 경우
- 상품의 착용흔적이나, 훼손, 향취 (화장품,향수냄새,고기냄새,세탁냄새 등)
- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (얼룩, 스크레치,드라이크리닝,세탁,라벨제거,수선)
- 주문 후 제작되는 상품 (핸드메이드,실버제품,레더제품,수제화 사이즈미스) 일 경우
- 시착만으로도 착용흔적이 남을 수 있는 상품 (양말,레깅스,트레이닝,스타킹류) 및 일부 불가표시 상품은 교환.반품이 불가능합니다.
- 대량 생산에 의해 미세한 재봉 실밥 및 구김에 대한 부분의 경우 불량이 아니오니 무상 반품이 불가능합니다.
- 상품을 의도적으로 훼손한경우, 처리가 불가능하고, 상품가격과 배송비를 보상해 주셔야하며 소비자 보호법에 의거 손해배상을 청구할 수 있습니다.
* 모든 상품들은 하나하나 검품한 후에 출고되고 있습니다만, 간혹 불량이나 오배송이 발생하는 경우가 있습니다.
그럴 경우 고객님들 불편함 없으시도록 최대한 빠른 처리를 도와드릴테니 불량이나 오배송이 확인 될 경우 우아시스로 바로 접수해주세요.
* 만져보지 않고 저의 코멘트와 사진으로 채워져있는 쇼핑몰 특성상 받으신 상품은 착용하시기 전 꼭 전체적으로 체크해 주시길 바래요.
따분하고 긴 글 읽어 주셔서 감사해요.
240)
